Zarządzanie konfliktem - komunikacja-wewnetrzna.warszawa.pl

Program

Ogólna rama programowa:
1.Czym jest konflikt w zespole.
2.Przyczyny konfliktów w firmach.
3.Negatywne i pozytywne skutki konfliktów w firmach.
4.Ogólna procedura postępowania w sytuacji zaistniałego konfliktu.
5.Jak wykorzystać energię i zasoby zespołu do twórczego rozwiązywania konfliktu.
6.Specyficzne sposoby komunikowania się w sytuacji kryzysowej.
7.Przekonania ograniczające możliwość rozwiązania konfliktu.
8.Umiejętność zmiany perspektywy jako możliwość tworzenia rozwiązań dla problemów i konfliktów.
9.Różnorodność jako zasoby zespołu i ogromny potencjał dla wypracowania najlepszych rozwiązań.
10.Techniki integrowania zespołu w ostrych fazach konfliktu.
11.Kotwiczenie zespołu – umiejętność prowadzenia własnego zespołu poprzez różne stany emocjonalne i wykorzystanie tej techniki w sytuacji konfliktu.

Forma szkolenia

Interaktywne warsztaty, na których prezentowane jest teoretyczne wprowadzenie do każdego z zagadnień, przeprowadzane są gry strategiczne, symulacje i ćwiczenia, które pozwalają uczestnikom zdobyć realne doświadczenia związane z omawianymi zagadnieniami. Grupa bierze aktywny udział w wypracowaniu praktycznych sposobów postępowania w różnych sytuacjach i zdobywa wiedzę o potrzebnych do pracy strategiach.

Firma

Inżynieria Personalna Sp. z o.o.